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[主观题]

CRM的管理思想是()。A.以客户为中心B.以员工为中心C.以客户价值为中心D.以企业利润为中心

CRM的管理思想是()。

A.以客户为中心

B.以员工为中心

C.以客户价值为中心

D.以企业利润为中心

提问人:网友yifandu 发布时间:2022-01-06
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第1题
CRM是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法。A.客户B.服务C.价值D.管理

CRM是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法。

A.客户

B.服务

C.价值

D.管理

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第2题
客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法,在应用时通过网络技术来实施

A.产品

B.客户

C.租户

D.信息

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第3题
CRM 理念的核心思想是()。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

CRM 理念的核心思想是()。

A. 以客户为中心

B. 以生产为中心

c.以利润为中心

D. 以企业为中心

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第4题
客户关系管理是()的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法,是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。

A.服务体系

B.管理软件

C.网络技术

D.营销管理

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第5题
CRM的内容包括()。

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

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第6题
客户关系管理的内涵包括三个层次:

A.理念层,包括管理思想、模式和文化

B.机制层,包括业务流程、组织架构和管理制度

C.技术层,是指CRM系统的应用

D.核心层,是指以客户为中心

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第7题
客户关系管理(CRM)是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A.客户行为B.客户

客户关系管理(CRM)是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A.客户行为

B.客户价值

C.客户忠诚

D.客户创利

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第8题
CRM是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A.客户价值B.客户差别化管理C.企业

CRM是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A.客户价值

B.客户差别化管理

C.企业资源的整合

D.个性化服务

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第9题
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。A.以客户忠诚度为中

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

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第10题
客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它

客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。

A.价值

B.忠诚

C.创利

D.满意度

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