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（请给出正确答案）
[判断题]
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。此题为判断题(对，错)。
提问人：网友qunzai
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.顾客不满意信息
B.商品售后服务
C.出车事故
D.商品质损率
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第5题
顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾
顾客满意度是指()。
A.顾客满意程度的量化表示
B.顾客对其要求已被满足的程度的感受
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第7题
当一个品牌刚刚进入市场时，消费者对其了解甚少，认知薄弱，对品牌与自己需求之间的关系也甚感模糊。这一阶段品牌战略的重点是()。
A.赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位
B.提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度
D.品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知
第8题
抓住顾客的心声的方式主要有()。
A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B.在某种类型的事件后进行事务调查
C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D.积极地联系顾客
E.多开展优惠活动
第9题
有顾客抱怨某商品的售后服务不好，厂家决定采取措施。下述哪一项检查方法最能够说明采取的措施取得了成效？
A.在措施实施之前对当前状态进行前测。
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C.在措施实施之后对顾客进行满意度调查。
D.在措施实施的过程中再次出现问题的时候进行调查。
