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[判断题]

女员工应保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。()

提问人:网友Yry12345 发布时间:2022-01-07
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[120.***.***.142] 1天前
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第1题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

A.着装应按季节统一着工装,应保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟

B.禁止戴有色及怪异造型的眼镜

C.女员工不得浓妆艳抹,不得在客户面前化妆,但对香水使用没有要求

D.男员工禁止留长发,禁止留长鬓角或剃光头,但可以染发

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第2题
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,参考的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。

C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论

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第3题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B. 与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C. 手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D. 遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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第4题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()

A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。

B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。

C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。

D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。

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第5题
根据中国建设银行营业网点客户服务标准(2019年版),符合行内女员工仪容仪表的着装标准有()
A.忌光脚穿鞋

B.着裤装时,着浅黑色短丝袜

C.着裙装时,穿连裤丝袜,不能带有花纹,网状,丝袜不得有挑丝、破损等情况,颜色为肉色或浅灰色、浅黑色、浅咖啡色无花纹丝袜,同一网点女员工需统一丝袜颜色

D.着黑色正装皮鞋,鞋上无夸张装饰物,前不露趾、后不露跟、皮鞋要保持光亮清洁,不得配穿运动鞋、休闲鞋、布鞋、凉鞋、拖鞋等

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第6题
对于营业厅着装规范的描述,以下错误的选项是()
A.鞋子:统一规定为皮鞋,颜色统一为黑色;(女员工的鞋跟要求3-5cm),皮鞋要保持光亮、清洁,不得配穿休闲鞋、布鞋,夏天上岗不得穿露趾露跟的凉鞋

B.营业人员应统一佩戴工号牌

C.着装干净整洁,衬衣不露摆,不卷袖口,不卷裤管

D.由于厅店天气原因和工装制作原因,营业员可以自行搭配工装,不必统一着装(可以1人穿西服,1人穿短袖T恤),可以穿牛仔裤,旅游鞋上班

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第7题
下别所描述仪容仪表内容哪一项是错误的()

A.保持头发清爽、整齐、无头屑,发型不得标新立异,不可染夸张颜色

B.专柜需穿品牌应季工作制服,如无品牌规定工服可随便穿着

C.胸卡应统一佩戴于左胸前,不可被衣服遮挡,并保持清洁完整

D.专柜员工应统一着工鞋,工鞋大小适宜,鞋前不露脚趾、后不露脚跟

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第8题
男士穿着黑色皮鞋深色袜子;女士穿黑色皮鞋或布鞋(不露跟不露趾),穿着裙装时搭配肤色丝袜()
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