收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。（)

A.在保证自身安全的前提下和平将卡片没收，并记录下刷卡时间和日期

B.让持卡人换卡交易

C.直接报警处理

D.记录下卡号后将卡片归还持卡人

顾客非常着急地来取车。因此为了节约时间，让顾客马上付款后回去就可以了。()

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

A.个人物品

B.购买的商品

C.银行卡(账户)

D.无需特别留意

A．错误

B．正确

A.通过目测判断顾客尺码，如果不确定可以询问顾客

B.顾客进入试衣间关好门后，可以在门口与其他同事聊天

C.顾客进入试衣间关好门后，需做自我介绍并向顾客告知我就在门外，有任何需要随时叫我

D.关注顾客随行人员，寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见

E.顾客从试衣间出来后，拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理，只要告诉顾客怎么穿就可以了