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[多选题]

3种被时间反复检验可成功用于服务竞争的一般策略包括()

A.成本领先战略

B. 差异化战略

C. 集中化战略

D. 高质量战略

提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
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[156.***.***.60] 1天前
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[225.***.***.179] 1天前
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第1题
以下关于开通中工作要求,错误的是()。

A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。

D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

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第2题
怎样保持每日晨会的新鲜和活力()

A.让不同的员工分享他们的成功故事

B.建立客户服务“明星员工”

C.建立每周内部竞争制度,促进团队合作

D.时间越长越好

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第3题
可重复性,尤其是否能被他人重复,是检验实验能否成功的第一重要判定。()

可重复性,尤其是否能被他人重复,是检验实验能否成功的第一重要判定。()

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第4题
风险投资对创业项目的评价标准是:()。

A.产品(服务)成熟程度

B.较强的管理团队和进入行业的时机

C.成功关键要素的稳定性

D.培训能力、领先时间、竞争态势和产品范围

E.模仿者进入市场及行业相关知识技能

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第5题
人工系统的“成功服务”需要由社会实践来验证,需要()、()尺度检验,在设计阶段并不能完全掌握和调控。

A.时间

B.空间

C.物质

D.能量

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第6题
在一单道批处理系统中,一组作业的提交时间和运行时间如表17—1所示。试计算以下3种作业调度算法的
平均周转时间T和平均带权周转时间W。 (1)先来先服务; (2)短作业优先; (3)响应比高者优先。

在一单道批处理系统中,一组作业的提交时间和运行时间如表17—1所示。试计算以下3种作业调度算法的平均

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第7题
一个成功的企业一定是有被社会赞誉的高品质的产品或服务。()
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第8题
关于被投诉成立后申诉,以下说法正确的是?()

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]一[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前,可点击“预判“来预知申诉结果,根据[预判]结果,有效申诉

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第9题
保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在()。①保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱;②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系;③保险销售人员促进产品的研制与开发;④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

A.①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

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第10题

科学的重复检验性是说()。

A.科学发现可以被任何人通过实验再现相同的结果

B.科学结论可以在可控制的条件下重复接受实践的检验

C.科学发现本身是非重复性的

D.科学理论能反复被逻辑证明即可成立

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