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第1题
关于高额半停机用户不能使用呼叫转移的情况论述？
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第2题
以下关于低档套餐录单中，注意事项的是（）
A.联系电话仅限本机
B.半停机、高额停机不允许录单
C.若联系电话非本机，可直接变更套餐
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第3题
以下关于低档套餐录单中，注意事项的是（）
A.联系电话仅限本机
B.半停机、高额停机不允许录单
C.任何情况下都可以记录工单反馈
D.若联系电话非本机，可直接变更套餐
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第4题
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A.查看用户状态是否停机
B. 查看用户是否有短信功能
C. 查看用户是否属短信高额监控用户
D. 询问问用户是否选择线路2
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第5题
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理（）
A．查看用户状态是否停机
B．查看用户是否有短信功能
C．查看用户是否属短信高额监控用户
D．询问问用户是否选择线路2
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第6题
固话的呼叫转移功能仅适用于后付费，预付费用户不能使用，且只能转移到本地电话上，按资费按基本通话费收取（）
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第7题
固话用户使用呼叫转移业务，呼转费标准不唯一，要根据呼转电话、被呼转电话归属地情况确定。
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第8题
固话用户使用呼叫转移业务，呼转费标准不唯一，要根据呼转电话、被呼转电话归属地情况确定。（)
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