全院人员对优质护理服务目标和内涵的知晓率是多少()
A.相关管理人员知晓率≥80%,护理人员知晓率100%
B.相关管理人员知晓率≥85%,护理人员知晓率95%
C.相关管理人员知晓率≥90%,护理人员知晓率100%
D.相关管理人员知晓率≥85%,护理人员知晓率100%
A.相关管理人员知晓率≥80%,护理人员知晓率100%
B.相关管理人员知晓率≥85%,护理人员知晓率95%
C.相关管理人员知晓率≥90%,护理人员知晓率100%
D.相关管理人员知晓率≥85%,护理人员知晓率100%
A.优质护理服务的目标和内涵知晓率100%
B.护理安全(不良)事件报告制度及上报流程的知晓率100%
C.护理风险评估报告制度及处理流程知晓率100%
D.患者对护理工作的满意度大于90%(见患者满意度)
E.手卫生
F.护理核心制度知晓率
A.促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,达到患者满意、社会满意。达到患者的满意度>95%
B.优质护理服务病房覆盖率100%
C.护士对优质护理服务的目标和内涵知晓率100%
D.医生对护士工作满意度>90%,护士对职业满意度提升1%/年
E.住院患者健康教育覆盖面100%,出院患者随访率≥60%
A.≥60%≥80%
B.≥70%≥100%
C.≥80%≥100%
D.≥90%100%
E.100%100%
A.管理人员知晓优质护理目标的内涵≥80%
B.护士知晓优质护理目标和内涵≥100%
C.护士知晓优质护理目标和内涵≥90%
D.优质护理服务督查时需查阅一年内市级以上第三方患者满意度测评结果
E.A标准要求第三方满意度≥90%
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