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第1题
下列哪些属于电子银行针对“客户体验”进行的版本规划设计()
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第2题
下列()属于电子银行客户体验中售前体验的建设。
A.在线申请与响应
B. 优惠活动
C. 在线广告
D. 品牌建设
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第3题
下列()属于电子银行客户体验中的售中体验。
A.网点注册
B. 自助注册
C. 证书下载
D. 首次登陆
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第4题
下列()属于电子银行客户体验的售后体验建设。
A.客户关系管理
B. 意见、建议收集
C. 差错处理
D. 风险管理
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第5题
下列()属于电子银行客户体验中售前体验的建设
A.在线申请与响应
B.优惠活动
C.在线广告
D.品牌建设
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第6题
下列()属于电子银行客户体验中的售中体验
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第7题
下列()属于电子银行客户体验的售后体验建设
A.客户关系管理
B.意见、建议收集
C.差错处理
D.风险管理
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第8题
下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面?()
A.在线咨询
B. 首次登陆
C. 证书下载
D. 在线申请
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第9题
下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面()
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第10题
在网点客户签约比较集中时,电子银行推广经理在电子银行服务区可利用空闲时间进行“电子银行小课堂”体验式讲解,引导客户体验手机银行等电子银行产品,同时教会客户使用方法。()
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