题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工服务态度标准是()。
A.主动热情
B. 微笑服务
C. 态度谦和
D. 尊敬顾客
提问人:网友wsmah911
发布时间:2022-01-06
A.主动热情
B. 微笑服务
C. 态度谦和
D. 尊敬顾客
A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D.帮助顾客解决油品应用疑难问题
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确
B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理等制度健全
D.管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
E.公示24小时服务电话
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