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[判断题]

客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。（)

提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。

A．错误

B．正确

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第2题

商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是（)。A．交易前要素B．交易后要素C．交易中要素D．订单

商品流通企业客户服务政策体系的重要组成是()。

A．交易前要素

B．交易后要素

C．交易中要素

D．订单处理

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第3题

客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。

A．错误

B．正确

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第4题

当客户与我行签约对账服务协议后，通过（）交易实现协议重要事项在系统中的记载，完成账单建立过程。

A.账单信息管理

B. 账单账户管理

C. 集中对账服务解约

D. 集中对账服务签约

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第5题

房地产经纪人最重要的工作是()。

A.客户积累

B.房源营销

C.交易撮合

D.后续服务

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第6题

房地产经纪机构除通过广告宣传和公共关系活动来宣传自己、吸引客户、开拓市场外，更重要的是在所承接的每一项业务中，切实为客户提供（），以赢得客户信任。

A.最高成交价格的交易

B.物美价廉的房屋

C.高质量的服务

D.最完美全面的承诺

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第7题

（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

A.交易后要素

B.交易中要素

C.交易前要素

D.交易要素

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第8题

（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。

A.交易后要素

B.交易中要素

C.交易前要素

D.交易要素

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第9题

客户服务的组成要素分为（）。

A.市场调查

B.确定对象

C.交易前要素

D.交易中要素

E.交易后要素

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