用户家里直接采用光猫上网属于宽带接入技术中的（)？

用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

A、因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B、指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C、上门为其恢复宽带业务

D、不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。

A、100元调测费出

B、0元千兆利旧

C、0元百兆翻新

D、均可

A、直接转接宽带排障话务专席

B、按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C、直接引导客户进入宽带图文专家坐席

A、电力专网

B、5G

C、WiFi

D、公网宽带

A. 用来上网的电脑（笔记本电脑、台式机等）如果支持WLAN功能，就可以通过无线方式与宽带无线猫连接

B. B.具备普通ADSL猫通过有线方式上网的功能

C. C.具备通过WLAN无线上网功能

D. D.支持多台电脑同时上网功能

A. 宽带无线猫

B. 上网电脑使用的无线网卡性能

C. 电脑与宽带无线猫之间的距离

D. 墙体阻隔

省回访用户反馈:现网络已处理好，关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A、为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B、存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C、装维员技能水平不足需区县培训提升

D、存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单

A. 只能有1台电脑上网

B. 可使用2台电脑同时上网

C. 可使用3台电脑同时上网

D. 可使用4台电脑同时上网