题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电子邮件沟通过程中应做到
A.选出能及时解决的问题做快速回复处理
B.使用准确的邮件主题
C.注意邮件格式大小
D.添加自己的个性电子签名
提问人：网友xiaoxiao8023
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A.使用主题来标明信息
B.电子邮件的内容必须简短
C.邮件内容要得体、格式规范，要用适当的称呼
D.要避免发送带有情绪的邮件
题目内容
（请给出正确答案）
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第2题
保险从业人员应该注意电子邮件礼仪，以下说法错误的是()。
A.邮件一定要写主题，且标题要反映邮件主要内容和重要性
B.邮件正文应只做摘要介绍，另单独写文件作为附件进行详细描述
C.如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查看附件
D.邮件抄送的人必须对邮件予以响应，及时回复邮件
第3题
不同于一般的纯文本格式的邮件,下列哪一种电子邮件可以插入好看的图片,可以更改字体或者字的大小、颜色等,做到"图文并茂"____？
A.Word格式的邮件
B.传统电子邮件
C.Web格式的邮件
D.文本格式的邮件
第6题
下列关于邮件回复表述正确的是（）
A．及时回复重要的邮件，重要邮件理想的回复时间是2小时内，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
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B．若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应该及时的回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程。
C．对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果。
D．回复要具有针对性，当回件答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上答案，做到一一对应。
E．不要就同一问题多次回复讨论，若收发双方就同一问题的交流回复超过3次，出现交流不畅时，应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
F．区分单独回复和回复全体。
第8题
使用OutlookExpress操作电子邮件，以下正确的是()
A.发送电子邮件时，一次发送操作只能发送给一个接收者。
B.可以将任何文件作为邮件附件发送给收件人。
C.既能发送新邮件、回复邮件，也能转发邮件。
D.接收方必须开机，发送方才能发送邮件。
