服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式：注视对方面部的上三角部位，表示随和、亲切、轻松; 注视下三角部位,表示严肃、严厉、控制。

B、以上

C、左侧

D、右侧

A、上三角区

B、下三角区

C、上圆形区

D、下圆形区

A. 公务注视

B. 社交注视

C. 亲密注视

D. 公众注视

A. 如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近

B. 如果比较熟悉，可注视对方的眼睛

C. 如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴

D. 如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近

A. 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部

B. 和人交谈时，应从下面注视对方

C. 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

D. 握手时应目视对方，面带微笑