题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的（）、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在4分（含）以内扣分。

A.信息披露

B. 投诉处理

C. 考核评价

D. 金融知识宣传教育

E. 消费者权益保护工作的报告体系

提问人：网友ycf19841124 发布时间：2022-01-06

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第1题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构高管层负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性。（)

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第2题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任（）

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第3题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。（)

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第4题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构高管层承担银行业消费者权益保护工作的最终责任（）

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第5题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》（银监发〔2013〕38号)规定，（)是实施银行业消费者权益保护工作的主体。

A.银保监会

B.银行业金融机构

C.人民银行

D.银行业协会

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第6题

根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。（)

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第7题

根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业消费者有哪些权利？（)

A.依法主张自身合法权益不受侵害

B.对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C.对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D.对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告

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第8题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体（）

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第9题

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（修订版）》（银监消保〔2016〕22号），银保监会及其派出机构是银行业消费者权益保护工作考核评价的实施主体（）

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