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[主观题]

买家需要保护,卖家也同样需要保护,我之前在其他平台投诉恶意买家是会被封号的!淘宝网会惩罚恶

意买家吗?还是有其他的什么处理措施呢?

提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
旺旺对话内容: [买家]:连一个月都不到 [买家]:天气打开是黑屏 [商家]:你好,你反映的这一个自
带的天气用不了是正常的,因为他本身现在的乐视系统是不完善的,已经被第三方承包的了,自身带的像音乐天气的,软件是已经无法运行了,需要另外下载一个别的软件了 [买家]:浏览器也是正常? [商家]:亲,然后你摔伤了这一个不是手机的质量问题 [买家]:我之前没和你说过我之前手机也是乐视的吗就是觉得好用才又选择乐视吗?我之前的手机并没有任何这款手机的有的问题 [商家]:那你之前是什么时候买的? [买家]:你这回答也太敷衍了吧之前的手机摔几十次都没有问题这个手机摔一次在不高的地方木地板上有钢化膜有保护壳还摔成这样这还不是质量问题你是在逗我吗 [商家]:那我不清楚你之前的手机是怎么摔的,现在这样是你自己摔了,摔了变成这样,你来找我说是质量问题吗?你可以上百度查一下,这款手机的屏幕都是不耐摔的 [买家]:这个回答真棒屏幕本来就是不耐摔的所以摔一次就坏掉吗敢问现在有哪一款手机是这样的品质我长这么大还没有遇见过 [商家]:那我不知道你是怎么摔的,如果是直角对,那个屏角刚刚好那样摔下来的话是很容易摔伤了 [商家]:非人为的质量问题,我们这边是保修一年,但是像你这样摔伤的话,是我们这边可以给你拿到售后,那边给你修理,但是需要自费的。 [买家]:我就问这样的情况是不是手机质量有问题 [商家]:这不是质量问题哦 [买家]:呵呵只能说无德[商家]早日倒闭我也没什么可以说的了一个差评追加差评店铺投诉吧 [商家]:那就走程序吧 评价内容: [差评] 手机滑落在桌子上,有钢化膜的情况下粉碎了,还说不存在质量问题,作为消费者总是弱势群体,以后不敢买了,还是要去专卖店买,小牌子就是不行,服务也不行,我会维权到底的

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

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第2题
作为卖家,需要通过物流跟踪信息来判断货物风险是属于买家还是卖家,在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由谁承担()

A.物流公司

B.卖家

C.买家

D.菜鸟驿站

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第3题
关于买家修改收件地址的说法,以下哪个是正确的?()

A.在卖家发货之前,买家都可以任意修改地址的,只需要买家留言修改地址

B.在卖家发货之后,买家需要修改收件地址需要经过协商一致方可支持修改地址

C.在卖家发货之后,无法要求卖家修改地址

D.无论发货前还是发货后,买家需要修改地址均需要经过卖家同意,卖家认可情况下才可以修改

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第4题
有“角色分离”增值服务的游戏,以下哪种说法是错误的()

A.卖家如果可以自己分离,就不需要缴纳押金

B.写明卖家包分离的订单,可以卖家自行操作

C.除波波大卖家以外,其它卖家均需缴纳押金

D.卖家不缴纳押金,只要买家支付保障服务费,也可以操作

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第5题
已发货订单被取消,应该怎么做?()

A.如果产品还没有送到S L S仓库,请尽快联系快递拦截退回。

B.如果拦截失败被送达S L S仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回卖家。

C.若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理

D.以上皆是

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第6题
国际支付宝与PayPal的主要区别在于对卖家和买家的保护不同。
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第7题
以下关于评价解释,正确的是?A、评价解释入口“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家

以下关于评价解释,正确的是?

A、评价解释入口“我的淘宝”—“我的首页”—“评价管理”—“来自卖家/买家的评价”,选择需要解释的评价点击“解释”即可对收到的评价进行解释。

B、评价解释只有一次机会,解释期为30天,作出解释后将无法进行修改和删除。

C、目前评价解释只有中评和差评的评价解释才会在宝贝详情页面显示,好评的评价解释不会直接在宝贝详情页面显示。

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第8题
8. 对于电池内置的机型,拆装需要注意。()

A.同样需要先断开AC。

B.需要待电池自然放电到不能开机为止方可维修。

C.此类机器因电池无法第一时间拆下,所以无法在拆后盖前执行释放静电操作。

D.此类机器设计有专门的保护电路,即使不断开电池对其它部件拆装也不可能造成任何损坏。

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第9题
卖家确认退款时需要输入()。

A.支付宝登录密码

B.支付宝支付密码

C.安全保护问题答案

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第10题
根据买家留言的发票信息给买家开具了发票,但是买家收到后说因为他之前说错了信息现在需要我再给他重新以正确信息开具发票,如果我拒绝了后续发起的投诉会成立吗?()

A、会成立

B、不会成立

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