题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“营造一个好的气氛，拉近彼此的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪”，这属于陌生拜访的哪一个流程？

A.打招呼

B.自我介绍

C.破冰

D.开场白

提问人：网友zxkydq 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

二次拜访时应该把营销者定位于？

A、专家型方案的提供者

B、问题解决者

C、不断挑刺的业界权威

D、不断认同的业界权威

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第2题

下列哪些属于开场白的结构？

A、提出议程

B、肯定客户价值

C、时间约定

D、询问是否接受

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第3题

二次拜访时的开场白结构是？

A、确认客户的需求

B、介绍本公司产品或方案的重要特征和利益点

C、约定时间

D、询问是否接受

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第4题

如何介绍解决方法和产品特点

A、根据客户信息，确认需求

B、总结满足客户需求的方式

C、介绍方案和产品特点

D、就每个方案和产品的功能征得客户同意

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第5题

下面不是书面沟通形式的是（）

A、文件

B、报告

C、信件

D、电话

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第6题

书面沟通的特点

A、从容

B、准确

C、可信

D、流传久远

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第7题

要求承诺与缔结业务关系时需要注意？

A、重提客户利益

B、提议下一步骤

C、询问是否接受

D、确认需求

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第8题

书面沟通是一种比较经济的沟通方式。

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第9题

书面沟通的要素有（）

A、沟通目的

B、沟通内容

C、沟通形式

D、沟通风格

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第10题

在书面沟通中尽量不使用图表。

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