题目内容
（请给出正确答案）
知觉的()是客户连续购买某种商品的一个重要因素，好的品牌通常会拥有忠实的客户，企业可以通过品牌效应和策略带动其他商品的销售。
A.选择性
B.恒常性
C.整体性
D.理解性
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A.知觉的选择性帮助消费者确定购买目标
B.知觉使消费者获得对商品的第一印象
C.知觉的恒常性促进商品销售
D.知觉的整体性和理解性在广告中加以应用
E.知觉是引起消费者某种情绪的通道
是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。
A．个人需求
B．群体购买量
C．市场需求
D．客户需求量
A.名人效应
B.晕轮效应
C.从众行为
D.追逐时尚
A.边际效用理论从人的需求和需求满足这个最根本的角度宏观地解释客户购买行为
B.边际效用是指每增加一个单位的商品所增加的总效用，即总效用的变量
C.一个人消费某种商品的边际效用随着消费量的增加而减少的现象被称为边际效用递增律
D.正常情况下边际效用永远是正值
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（）和（）三种类型。
（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）和（）方面。
（3）影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（）和（）等。
（4）服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（）、促销策略、（） 策略、有形展示和 （）策略。
（5）消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（）和（）。
在超市所从事的信息活动中，下列属于挖掘时间序列模式的是（）。
A.针对匿名客户，记录其购买某种商品时，与该商品有关的优惠
B.针对注册用户，分析他们的购买，向他们设定下次可能购买的优惠规则
C.针对所有客户，对其篮子里的商品进行分析
D.针对注册用户，进行客户分类，确定重要客户及服务对策
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