A.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作
B.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户
C.为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任
D.发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告
E.对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
A.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作
B.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户
C.为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任
D.发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告
E.对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
A.因软交换设备发生系统瘫痪或其他原因,造成长途通信一个方向话务全阻≥60分钟
B. 本地网与其他电信运营商网间通信全阻,历时≥60分钟;固定电话通信阻断≥10万户*小时
C. 软交换设备发生系统瘫痪,未造成业务阻断
D. 软交换系统或业务应用系统故障造成一个及以上软交换应用业务全阻≥60分钟
A.因我方原因与其他电信运营者的网间通信全阻120分钟或者直接影响范围5万(用户×小时)以上
B.长途电话通信一个方向全阻60分钟
C.固定、移动电话通信中断影响超过10万户,且持续时间超过60分钟
D.互联网宽带接入业务阻断影响超过10万户,且持续时间超过60
A.因软交换设备发生系统瘫痪或其他原因,造成长途通信一个方向话务全阻≥60分钟
B.本地网与其他电信运营商网间通信全阻,历时≥60分钟;固定电话通信阻断≥10万户*小时
C.软交换设备发生系统瘫痪,未造成业务阻断
D.软交换系统或业务应用系统故障造成一个及以上软交换应用业务全阻≥60分钟
A.因我方原因与其他电信运营者的网间通信全阻120分钟或者直接影响范围5万(用户×小时)以上
B.长途电话通信一个方向全阻60分钟
C.固定、移动电话通信中断影响超过10万户,且持续时间超过60分钟
D.互联网宽带接入业务阻断影响超过10万户,且持续时间超过60
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