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[单选题]

无论店长的能力有多强,都不可能依靠店长单打独斗来经营好一家门店,这主要是指店长应该重视()。

A.与总部的联系

B.团队建设与激励

C.个人魅力的打造

D.沟通能力的提升

提问人:网友hikari211 发布时间:2022-01-07
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  • · 有3位网友选择 D,占比37.5%
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[15.***.***.61] 1天前
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[41.***.***.207] 1天前
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[173.***.***.221] 1天前
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第1题
阅读材料,结合所学知识回答问题。

好美家家居建材超市一个全国闻名的连锁超市,好美家南京店的店长注意到,在销售的过程中,我们经常可以发现,有些销售人员认为只要把产品卖出去了,工作也就完成了。甚至出现对购买商品的消费者百般讨好,对只看不买的顾客较为冷淡。为此,他经常会和员工说这样的话:“在产品利润越来越小的情况下,经营服务才是出路。今天不买,不代表明天不买,对走进好美家的每一位顾客都必须热情服务。”

摘自:http://www.chaoshi168.com/hydt/shownews.asp?newsid=12964

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第2题
安全管理是酒店经营管理活动正常开展的基础条件。
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第3题
中国公民田某、张某、宫某和朱某四人.投资设立A有限合伙企业,朱某为有限合伙人,其余三人均为普通合伙人,合伙企业事务由田某、张某和宫某共同执行,朱某不执行合伙企业事务,也不对外代表合伙企业。A企业主要经营咖啡店,随着业务的扩大,A企业又分别设立了2家分店,田某和宫某分别负责分店经营。因分店是以总店名义开展经营活动,故分店未再行办理任何登记手续。

A企业经营过程中,陆续出现下列问题。

(1)甲分店店长宫某设立了另外-家从事贸易的个人独资企业,宫某在张某、田某和朱某均不知情的情况下,以自己的名义与分店签订了-年的咖啡豆供应合同。经查,合伙协议中也未对该种交易作出约定。

(2)乙分店店长田某擅自与亲戚合开了-家咖啡店,并任经理,主要工作精力转移。乙分店经营状况不佳。

(3)朱某另外经营-家从事工艺品生产的个人独资企业。某日,A企业因急需更新餐具,张某与朱某协商,代表A企业与朱某个人签订了购买工艺品餐具的合同,田某和宫某对此交易均不知情。经查,合伙协议中也未对该种交易作出约定。

(4)朱某、田某分别以个人在A企业中的财产份额为自己向银行的贷款提供质押担保,由于忙于经营,张某和宫某对两笔担保事项均不知情,经查,合伙协议中也未对该种担保事项作出约定。

要求:

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第4题
由于门店的事务是全方位的,而店长又是门店的控制者和指挥者,所以要求店长要成为“全能手”,各方面的情况都需要了解一些。这一说法是( )。
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第5题
据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒店,欠款的催缴由()负责,在每季度最后一个月月末,驻店专员打印《欠款离店客人余额表》,由店长审核并对超出正常帐龄和无法收回的账目逐条写明原因,签字确认,并由()将情况上报公司。
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第6题
面对矛盾与问题,店长需要与总部沟通、与顾客沟通、与员工沟通,以协调好各种关系,这反映了店长的( )角色?

A、门店代表者

B、目标执行者

C、士气鼓动者

D、问题协调者

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第7题
顾客“有问题找店长”的心态,主要反映了人们对于店长( )的角色的期待?

A、门店代表者

B、目标执行者

C、士气鼓动者

D、经营控制者

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第8题
收银员的服装仪容应遵循一定的原则,原则中不包括( )。

A、整洁

B、简单、大方

C、富有朝气

D、长发过肩

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第9题
收银具体的流程一般是( )

A、输入顾客积分卡号--欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客

B、欢迎顾客--输入顾客积分卡号--扫描商品--确认金额总计--收款确认--唱付找零--感谢顾客

C、欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--收款确认--输入顾客积分卡号--唱付找零--感谢顾客

D、欢迎顾客--扫描商品--确认金额总计--输入顾客积分卡号--收款确认--唱付找零--感谢顾客

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