题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在销售活动中,当客户提出一些有效的、真实的异议时,采取适当措施,让客户认识到购买是有利可图的,客户也会抓住这样的机会达成交易。这是()处理法。
A.忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益
提问人:网友wangluo666
发布时间:2022-01-06
A.忽视
B. 反驳
C. 补偿
D. 利益
在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。
A.与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任
B.准确把握客户的真实需求和爱好,恰当地推荐
C.在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款
D.当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
A.介绍自我
B.开放性问题
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源
E.封闭性问题
A.客户的口头表述是否诚恳
B.客户是否带了房产证和身份证
C.客户是否愿意签订经纪业务委托协议
D.客户是否询问了一些核心的信息
A.不在乎客户的感受、认同度和需求
B.不做分析,没有重点地推荐一些房号
C.忽略和客户一起来的家人和朋友
D.站在客户的角度去思考问题,帮助客户
E.当客户提出问题时马上反驳,甚至企图改变客户的真实需求
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