售后回访的方式都有哪些？

企业应该时刻关注广大用户使用产品的情况，多做用户调研和电话回访。只有这样，才能准确把握用户思维。

在态度的认知形成方式中属于标准认识方式的是()。

某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）

列车正线采用的折返方式都有哪些()?

【论述题】某周末，天降大雨，经过系统查询，看到张先生的车辆已购买超过三个月，达到车辆保养时限，致电张先生后，张先生说自己一周后准备去自驾游，目前车况十分良好，想旅游完后再回来做保养。作为销售顾问的你，应该如何预约客户到对车辆进行保养呢，到店后应如何进行接车呢？在服务过程中应当注意哪些礼仪呢？

电话预约中的被动预约应注意哪些内容？

【简答题】张先生对迈腾车的各个方面都十分满意，愉快的签订了购车合同。占时约定下周一和家人一同到店提车。作为销售顾问的你如何完成交车服务呢？在交车过程中应当注意哪些礼仪呢？

给顾客打电话最佳的时间是：（ ）

与客户沟通时眼睛应注视( )。

女士须化淡妆，不宜浓妆艳抹。（ ）