题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（)
A.了解消费者购买心理
B.与不同个性的消费者沟通
C.适当时机接近消费者
D.尽量与消费者拉开距离
E.向消费者推荐出版物
提问人：网友zhangwe2019
发布时间：2022-01-06
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A.快速的反应能力
B.出版物发行员的形象
C.善于与消费者沟通
D.出版发行员良好的心理素质
E.具备全面的出版物商品知识
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第2题
关于出版物零售的说法，错误的是（)。A.出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商B.出
关于出版物零售的说法，错误的是()。
A.出版物零售的销售对象不仅包括消费者，还包括其他零售商
B.出版物零售可直接为消费者服务，并随时与消费者沟通信息
C.按经营品种，出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D.出版物零售一般按照出版物定价销售
第4题
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（)
A . 当消费者有意识在寻找出版物时
B . 当消费者注意或触摸某出版物时
C . 当消费者突然停住脚步时
D . 当消费者结账时
E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
第5题
按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（)
A . 开票要认真，字迹要规范
B . 捆扎结实
C . 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核
E . 根据消费者是否需要开具票据
第6题
出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式。（)
第8题
经营指导的主要内容，说法正确的是（）
A.合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B.门店形象只是形象问题
C.商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D.销售技巧对经营产生间接影响
第10题
经营指导的主要内容，说法正确的是（）
A.合理的选址对于零售客户成功经营起着至关重要的作用
B. 门店形象只是形象问题
C. 商品陈列后也要通过语言推介才能和消费者沟通
D. 销售技巧对经营产生间接影响
