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[单选题]
当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（)，经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员(客运)
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-06
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第4题
2002年7月16日，北京某报记者欲乘坐深圳航空公司804航班从北京赴浙江黄岩采访，航班起飞时间为16时30分。当乘
客在首都机场一楼20号登机口之际，机场广播突然通知，飞往黄岩、深圳的804次航班，因机械故障被取消。航班被取消后，绝大多数乘客被安排到离机场十多公里外的一家饭店，有少数乘客要求退票，改乘其他航空公司的航班。但机场不给办理退票手续，并告知，机票从哪儿购买的就到哪儿退票。一位天津乘客激愤地说：“我的飞机票是在天津买的，难道还要回天津去退票不成？”记者因航班延误，取消去黄岩采访计划，因午夜民航班车停开，只好乘出租车回家。
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问：此案例中，机场有哪些违约行为？
第7题
因列车晚点，车站受到影响的候车乘客要求非现场办理退票时的处理：储值票在BOM上分析进站信息，若在故障日进站，且在故障时间段后两小时内，才可免费更新车票，并填写《乘客事务处理单》（）
第8题
因列车晚点，车站受到影响的候车乘客要求非现场办理退票时的处理：储值票在BOM上分析进站信息，若在故障日进站，且在故障时间段后两小时内，才可免费更新车票，并填写《乘客事务处理单》（）
