以下哪些措施可以降低航空乘客的顾客购买总成本()。
A.宽大的行李舱
B.舒适的空间
C.机票折扣
D.网上订票服务
A.宽大的行李舱
B.舒适的空间
C.机票折扣
D.网上订票服务
与顾客建立亲密关系上获得成功的企业要拥有:()。
A. 员工是企业的成本中心
B. 有熟练的、负责任的和高增加值的员工队伍
C. 集权、长期的员工工作保障和员工的低流动性
D. 激励措施强调生产数量和效率
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