题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
提高沟通有效性最重要的个人有效技能是______。
A.记录所有沟通;
B.做一个好的倾听者;
C.允许下属参与决策
D.跟进已经发出的信息;
提问人：网友18***192
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.知识技能
B.行为习惯
C.个人特质
D.沟通能力
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第4题
管家为何要学习入户维修技能（）
A.入户拜访是与业主沟通最直接有效的方式，若能在拜访时解决业主生活中遇到的问题可大大增加业主对管家的认可度及好感，提高沟通效率
B.简易入户维修是管家必备工作技能之一
C.及时响应，提高工作效率，增加业主满意度
D.自身技能修炼，提高解决问题能力
第5题
下列对评估有效性说法错误的是（）。A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市
下列对评估有效性说法错误的是（）。
A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大
B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高
C.培训有效性评估应该始于培训需求
D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息
第6题
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。
A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。
B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。
C.提升咨询公司的人员技能水平。
D.把握咨询项目的范围和质量要求。
E.维护咨询秩序和环境改善。
第7题
有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。评价团队有效性的指标包括下列所有，除了（）
A.个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
B.团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好
C.项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结
D.团队成员离职率的降低
第8题
有人说："沟通是人们和组织得以生存的手段，当人缺乏与生活抗争的能力时，最大的根源往往在予他们经常缺乏适当的信息，不充分吸取组织的信息，除了本身的努力之外，很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧，而这些信息和技能的获得，又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。"此段文字表达的主要思想是（）。
A.沟通对于人和组织的重要性
B.人缺乏与生活抗争能力的主要原因是缺少沟通
C.沟通的质量是沟通过程中获得有效信息和技能的重要因素
D.是否拥有重要的信息和完成工作的技巧是提高沟通质量的主要因素
第9题
在福利计划意见征询过程中，搜集相关信息是一个重要的环节。从搜集信息的内容来看，应当包括()。①员工对企业现有福利体系的了解程度;②员工对企业中的福利沟通状况的看法;③管理者对福利进行有效沟通的技能情况;④在特定的组织文化中，管理者向员工传达信息需要实施的步骤;⑤管理者和员工认为最有效的沟通手段
A.①②③④⑤
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④
第10题
合作学习具有以下特征：
A.积极的相互支持、配合，特别是面对面的促进性的互动。
B.积极承担在完成共同任务中个人的责任。
C.期望所有学生能进行有效的沟通，建立并维护小组成员之间的相互信任，有效地解决组内冲突。
D.对于各人完成的任务进行小组加工。
E.对共同活动的成效进行评估，寻求提高其有效性的途径。
