政府危机公关中选择合适的新闻发言人和召开新闻发布会不是主要的需要着力的。（)

A.成立危机公关团队

B.信息收集和危机评估

C.设置新闻发言人制度

D.善于运用媒体公关

E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实

A.各行业专家

B.公安机关决策层

C.公安机关的专职公关人员

D.新闻发言人

A．如果是严重意外事件，新闻中心应尽可能设立在第一线

B．加强对新闻媒体的管制，统一宣传口径

C．设立新闻发言人，传递政府声音

D．积极征求公众意见，提高政府与公众之间的良性互动

A.信息内容

B.传递方式

C.传播时间

D.传播对象

E.传播渠道

A.董事

B.CEO

C.新闻发言人

D.高层领导

A.如果是严重意外事件，新闻中心应尽可能设立在第一线

B. 加强对新闻媒体的管制，统一宣传口径

C. 设立新闻发言人，传递政府声音

D. 积极征求公众意见，提高政府与公众之间的良性互动

阅读案例材料，并回答下列问题：

附材料：2011年4月11日，天涯论坛出现名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额公款触目惊心》的帖子。网上贴出了四张购买酒的发票复印件，发票记录的商品名称多为“拉菲”等名贵洋酒及高价茅台酒，四张发票总消费金额约为168万元。发票显示，仅一瓶“拉菲1996”的无税进价就高达11846元，而购买这些酒的企业是“中国石油化工股份有限公司广东石油分公司”。此事引发网民的议论。4月13日，中石化广东分公司新闻发言人证实，2010年公司确实采购了数批酒，但称这批酒是公司正常的商品购进，属于公司“非油品经营项目”。“天价酒”被曝光后，广东分公司连忙开会追查泄密者，声称要严惩“内鬼”。4月14日，中石化集团公司成立调查组，赴广东展开调查。此后，多家媒体对中石化的“天价酒”事件进行报道，“网络媒体＋传统媒体”的传播格局加速了事件的向外扩展，使得整个危机事件如同“核裂变”一样愈演愈烈，媒体成了舆论的集中地，一时间对中石化的质疑和指责成为报道的焦点。4月15日，调查组宣布了中石化党组的决定：广东分公司总经理鲁广余停职并配合调查，中石化油品销售事业部副总经理夏于飞临时主持广东分公司工作。4月25日，中石化集团党组召开通报会回应“天价酒”事件，中石化集团决定免去鲁广余广东分公司总经理职务，降职使用，并对鲁广余给予经济处罚。一场引发了社会大讨论的“天价酒”事件暂告一段落。

1.分析与评价中石化在这一事件中危机管理的做法及存在的问题。（8分）

2.假如你是中石化的公关人员，请就此事件策划一个危机公关方案。（7分）

A.通常省、市、区政府的新闻发言人是政府秘书长、副秘书长

B.部委的新闻发言人多是综合部门的领导

C.有些专业部门的新闻发言人由部门一把手或其副手担任

D.非营利性组织的新闻发言人一般就是该组织的最高负责人

E.企业新闻发言人一般由主管公共事务的副总经理或公关经理担任