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[主观题]

航后讲评由机长组织，乘务组参加。

提问人：网友houhoulei 发布时间：2022-01-07

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第1题

航后讲评只是针对航班服务工作。

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第2题

航班飞行结束,乘务组进行的飞行后讲评是()中一项重要内容

A．乘务组凝聚力工作

B．飞行四个阶段

C．餐饮服务

D．飞行实施阶段

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第3题

航后讲评的内容主要包括工作差错、典型事例、特殊乘客服务、应急突发事件的处置、乘客意见反馈、乘务员绩效沟通、改进乘务员工作建议等()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

航后讲评阶段是乘务工作的最后阶段，是指完成航班任务后的工作讲评。

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第5题

航前准备会中，乘务长就的位置及使用方法、特殊旅客服务注意事项等提问每一位乘务员。

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第6题

对于殴打机组成员这样的非法干扰行为，乘务员应（）。

A. 报告空中警察/航空安全员，立即制止

B. 可直接对打人者予以制服并采取管束措施，并报告机长

C. 航空器降落后，移交机场公安机关处理

D. 记录旅客填写的《见证人和客舱乘务员证词报告单》

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第7题

乘务航前准备会中，乘务长可以根据组员的自我介绍后，现场进行号位分工。

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第8题

在所有客舱旅客完成撤离后，（）应核实所有旅客均已离开客舱。

A、机长

B、乘务员

C、最后一名乘客

D、乘务长

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第9题

直接准备阶段指的是接受航班任务到登机的各项准备工作。

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第10题

执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。

A. 休息卡

B. 便签本

C. 托盘纸

D. 手心上

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