题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
银行业金融机构为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供(),防止手语服务不清晰造成误会。
提问人:网友lzg828
发布时间:2022-01-06
为确保与听力障碍客户的交流畅通,应耐心对容易引起歧义的重要业务环节优先提供(),防止交流不清晰造成误会。
A.手语服务
B.画图示意
C.文字交流服务
D.利用ipad等电子产品进行展示交流
A.有残障人士窗口的银行网点应安放触屏式密码输入器,便于视力障碍客户使用。
B.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供人工引导服务或相应功能的服务措施。
C.为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供手语交流服务,对容易引起歧义的重要业务环节需耐心使用手语交流。
D.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
A.单独管理、单独建账、单独核算
B.不得开展滚动发售、混合运作、期限错配、分离定价的资金池理财业务
C.确保自营业务与代客业务相分离
D.不得在理财产品之间、理财产品客户之间或理财产品客户与其他主体之间进行利益输送
A.检查人员
B.高管人员
C.客户
D.直接责任人
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