题目内容 （请给出正确答案）
[判断题]

潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。此题为判断题(对，错)。

提问人：网友lgqeagle 发布时间：2022-01-06
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[60.***.***.0] 1天前
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[109.***.***.184] 1天前
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[223.***.***.128] 1天前
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[128.***.***.113] 1天前
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第1题
在客户信息管理的原则和策略中，对于那些潜在的、创收潜力大的客户可作为（）。

A.近期重点客户

B.中期重点客户

C.长期重点客户

D.未来重点客户

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第2题
为客户创造更高的服务价值，只要精通业务知识就可以了。
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第3题
客户服务中心号码由各省分公司自行设立，操作规范由各省分公司自行规定。
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第4题
对于过期、作废的客户资料或内部文档必须及时销毁，严禁作为废品出售。
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第5题
请示报告需及时准确，逐级进行，按公司规定执行，任何情况下不得越级汇报。
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第6题
请示报告需及时准确，逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，事后不必再向直接领导汇报。
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第7题
处理好客户的不满，是重新赢得客户最有效的获利手段之一。
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第8题
在交接过程中发生的问题，交接人员应马上交接给接班人员进行处理。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责。
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第9题
凡由于漏交、错交所发生的问题均由接班人负责，由于错接而发生的问题由交班人负责。
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第10题
与人交谈时，直言常会令人尴尬，而委婉则会使人感到()。

A.愉快

B.明白

C.激动

D.费解

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