题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。
A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
题目内容
（请给出正确答案）
如搜索结果不匹配，请 
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了…”相关的问题
第1题
《人身意外伤害保险业务经营标准》（以下简称《标准》），自2010年1月1日起施行。保监会出台《标准》对人身意外伤害保险的销售、出单、单证、财务管理等进行约束，是为了规范人身意外伤害保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益（）
第2题
《人身意外伤害保险业务经营标准》（以下简称《标准》），自2010年1月1日起施行。保监会出台《标准》对人身意外伤害保险的销售、出单、单证、财务管理等进行约束，是为了规范人身意外伤害保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益。
第3题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括()①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
第4题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;③ 确认受访者是否为投保人本人;④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
第5题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。2.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
第6题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是()。
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
第7题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。
A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
第8题
第37-39题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投
保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。
点击查看答案
A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
第9题
从2010年至今，我国银行保险步入转型期。为规范银行保险业务，中国银监会和中国保监会相继出台了一系列监管法律法规等。其中，为更好保护消费者权益，对特定人群包括城乡低收入居民和老年人群等提供保护措施，强调对其销售的产品不得通过系统自动核保现场出单，应由保险公司人工核保的是()。
A.《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(简称“90号文”)
B.《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)
C.《商业银行代理保险业务监管指引》(简称“监管指引”)
D.《人身保险销售误导行为认定指引》保监发〔2012〕87号
第10题
保监会要求保险公司自2009年3月1日起停止以撕票方式经营短期意外伤害保险，并制定了《人身意外伤害保险业务经营标准》(简称《标准》)，自2010年1月1日起施行。根据材料，手撕票方式意外伤害保险的弊端包括()：①保单上没有投保人及被保险人信息;②未能及时进入公司业务系统;③投保手续复杂;④成本较高;⑤如果发生保单毁损或遗失，保险公司难以确定出险乘客是否购买了保险。
A.①②⑤
B.②④⑤
C.②③④
D.①③⑤
