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[判断题]

营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-01-06

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第1题

客户经理联系、拜访客户（或客户拜访)需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（)。

A、2个工作日内

B、3个工作日内

C、5个工作日内

D、7个工作日内

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第2题

对公客户关系管理系统的功能有（）。

A.建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图

B. 提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台

C. 为各级行提供客户经理营销业绩统计工具

D. 通过仿真终端进行业务操作

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第3题

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（）两部分

A.信息收集

B.维护

C.管理

D.营销

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第4题

对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（）两部分。

A.信息收集

B. 维护

C. 管理

D. 营销

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第5题

下列具有营销支持功能的系统有（）。

A.对公客户关系管理系统

B. 金融服务平台

C. 个人优质客户关系管理系统

D. 金钥匙理财专家支持系统

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第6题

CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持（）。

A.发掘营销线索

B. 寻找目标客户

C. 维护客户关系

D. 管理营销项目

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第7题

对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。

A.信贷业务管理部门

B. 风险业务管理部门

C. 对公客户管理部门

D. 个人客户管理部门

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第8题

对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工

A.信贷业务管理部门

B.风险业务管理部门

C.对公客户管理部门

D.个人客户管理部门

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第9题

对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。

A.客户关联信息

B. 存/贷款业务信息

C. 营销信息

D. 行外客户信息

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第10题

（）系统，是我行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统

A.办公自动化系统（OA.

B.统计信息管理系统（SMIS）

C.对公客户关系管理系统（OCRM）

D.对公信贷业务流程管理系统（CLPM）

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