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[单选题]
重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（)个工作日内提交故障报告给客户 经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。
A.1
B.2
C.3D 、4
提问人：网友weiqian521
发布时间：2022-01-06
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第2题
地市公司处理的故障，满足以下哪一条件的，可以向省公司升级：（)
A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理
B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理
C.跨市故障，对端地市公司配合处理过程不顺畅，需要省公司进行协调
D.重要集团客户故障，市公司无法单独完成处理，需要省公司提供支援的
第5题
下面哪一项不属于市网络服务中心在集团客户故障中的职责（)
A.作为客户端生产专业接受市监控统一调度管理，配合完成客户层网络保障及故障处理
B.本地集团客户以及省级集团客户地市分支机构客户端故障的客户现场测试和处理
C.负责面向集团客户、政企客户部门的技术服务接口，向政企客户部门审核提交客户版故障处理报告
D.牵头完成省级重要集团客户应急保障方案制定和实施
第8题
由于我公司维护的网络或设备故障，造成重要集团客户的业务全阻持续超过（)分钟（早晨8点-晚上9点)或（)分钟（晚上9点-次日8时)为集团业务严重故障。
A.30分钟/30分钟
B.30分钟/60分钟
C.60分钟/60分钟
D.60分钟/120分钟
第10题
以下哪个不是集团短信业务应急预案启动的条件的是（)
A.专线接入路由器发生宕机导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决
B.CMNET接入交换机(思科、华为)或接入路由器故障导致批量集团短信业务中断或者重要集团短信业务中断，并且预计30分钟内无法解决
C.省公司监控到省属设备(省行业网关，行业短信中心等)发生严重故障，影响到集团客户使用业务
D.客户端设备故障导致重要集团短信业务中断，并且预计15分钟内无法解决
