创新要解决顾客的“痛点”，产品才有市场，这个“痛点”既包括物质上的也包括精神上的。

A.挖掘顾客痛点

B.形成产品卖点

C.利用顾客弱点

D.打造市场亮点

E.让顾客爽到极点

F.打造共鸣爆点

风险管理中所涉及的损失既包括精神上的耗损，又包括物质上的损失。()

A.产品及定价

B.行业痛点

C.跨界整合

D.利润优先

A.用户的差异化痛点是指用户为了这个痛点愿意付更多的钱

B.用户的核心痛点是指用户为了这个痛点愿意去花费真金白银

C.差异化痛点不是最普遍市场消费者的痛点

D.用户的增值痛点，用户为了这个痛点愿意付增值的钱

A.痛点改进方案一般包括项目名称、项目内容、项目对象、解决的问题、如何实施、创新点、项目团队等七个方面。

B.痛点改进方案中发现问题的方法一般采用7W5H方法。

C.痛点的发现需要换位思考，以同理心设身处地、感同身受地从用户（或所涉之人）的视角观察。

D.痛点改进方案仅适用于校园内，社会痛点的分析与改进需要更高级的方法。

A.产品和供应链

B.自己和他人

C.客户和产品

D.人类和社会