题目内容（请给出正确答案）

下面各项哪些是空检密闭工单需要操作的（）

[多选题]

下面各项哪些是空检密闭工单需要操作的（）

A.关闭窗户

B.打开柜门

C.关闭房间门

D.打开卧室灯

提问人：网友90000002 发布时间：2023-09-01

参考答案

关闭窗户打开柜门关闭房间门

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第1题

下面哪些模块是做了审计的（）

A.工单操作

B.关键操作

C.登录情况

D.功能使用情况

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第2题

哪些单据需要索赔员定期回运（）

A.工单

B.预检单

C.终检单

D.维修发料单

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第3题

在预检单的用户信息和车辆栏中,下面哪些内容是需要填写的（）

A.车辆牌照号

B.发动机号

C.VIN号

D.行驶里程

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第4题

工单完工确认有哪些方法（）

A.抽样回访

B.操作下面直接确认完工

C.师傅APP端网点完工

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第5题

倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

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第6题

客服暂存工单，适用于下面哪些场景（）

A.需要外呼乘客核实后再处理的

B.订单价格需要由高改低

C.订单价格需要由低改高

D.需要对接组长、SOP的情况

E.非本业务转接

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第7题

日常工作中，检查完客户的工单，便可让客户进行上下电操作（）

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第8题

在内情检定任务分配以后，下面说不法正确的是（）

A.检定任务分配以后生成的检定任务子工单直接分配的检定人的名下

B. 检定任务分配以后生成的检定任务子工单在未锁工单里面

C. 检定任务分配之后的检定子工单在检定任务接受环节

D. 以上说法都不对

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第9题

刷新服务基检墙面时需要用到的工具有（）

A.激光测距仪

B.墙面湿度仪

C.PH试纸

D.空鼓锤

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第10题

工单未及时上交，会受到成长基金奖励，并累计计算，下面选项中关于工单上交时间正确的是（）

A.结算当天下班前

B.结算第二天下班前

C.结算第二天中午10:00前

D.标检前一周

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第11题

下面哪些工单记录是正确的（）

A.涉及外呼联系客户，需要记录致电时间、手机号、联系内容

B.涉及其他渠道处理，无需注明相关处理人回复信息

C.涉及处理方案，需注明客户是否接受，是否需要再处理等信息

D.涉及通过邮件、微信等客服系统外的渠道处理，需要注明联系日期、回复日期、联系渠道、相关处理人回复等关键信息

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