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客户投诉权责划分及管理要求中权责划分描述正确的是()
[单选题]

客户投诉权责划分及管理要求中权责划分描述正确的是()

A.质保期内房屋质量、维修服务投诉由房修负责

B.质保期内物业服务、装修管理投诉由物业负责

C.规划设计缺陷类投诉房修、物业无法处理的,由房修、物业负责人上报项目工程负责人,由项目工程负责人负责处理,房修、物业全程协助配合

D.规划设计缺陷类投诉由房修(质保内)、物业(质保外、公区)负责第一次沟通处理

E.重大投诉、业主补偿流程由客服PM牵头负责

提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-12
参考答案
A、质保期内房屋质量、维修服务投诉由房修负责
质保期内房屋质量维修服务投诉由房修负责质保期内物业服务装修管理投诉由物业负责规划设计缺陷类投诉由房修(质保内)物业(质保外公区)负责第一次沟通处理;重大投诉业主补偿流程由客服PM牵头负责
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第1题
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内部控制中组织精简、权责划分明确是为了完成以下哪个目标()。

A 促进企业实现发展战略

B 提高经营的效率和效果

C 财务报告及管理信息的真实、可靠和完整

D 遵循国家法律法规和有关监管要求

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第2题
“十一五”规划纲要中提出,要合理划分中央与地方及地方各级政府在()方面的权责。A.宏观调控、经济监

“十一五”规划纲要中提出,要合理划分中央与地方及地方各级政府在()方面的权责。

A.宏观调控、经济监管、社会管理、公共服务

B.经济调节、市场监管、社会管理、公共服务

C.宏观调控、市场监管、社会服务、公共管理

D.经济调节、政策指导、社会服务、公共管理

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第9题
管理层次产生的主要原因是()。

A.职能分工的要求

B.部门划分的需要

C.权责明确的需要

D.管理幅度的限制

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第10题
以建立()为抓手,明确界定中央与地方及各级地方政府职责,划分各级政府财政支出范围,加快法治化进程。

A.预算制度

B.绩效管理

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第11题
营销项目按照()的原则,根据营销项目性质、规模及金额的不同进行分级、分类管理,并明确划分标准及权责。

A.统一标准

B.统一管理

C.统一流程

D.分级管理

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