简述按址投递定义及其邮件种类。

从11月14日开始，旺季期间对投诉种类进行优化。11月14日客户来电如邮件网显显示【妥投-他人收】，但客户反映投递员投递前没联系，现要求按址投递，投诉种类应选择（）

邮件投递方式分为按址投递和（）两种。

特快专递邮件采取按址投递和（）两种投递方式。

（）保价邮件属于按址投递的邮件

保价邮件属于按址投递的邮件。（)

（）保价邮件属于按址投递的邮件

（）保价邮件属于按址投递的邮件

邮件的投递方式有()。

超出按址投递规定________________的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。