题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

你的一位用户抱怨说他无法使用自己的Outlook客户程序创建顶级文件夹。经过检查之后，你发现他的计算机在Windows NT 4 Workstation系统上运行着Outlook 98。你的Exchange系统既运行了Exchange 2000，也运行了Exchange Server 5.5。下列哪些可能是故障原因（）

A. 只有Outlook 2000支持创建顶级公共文件失的功能

B. 他的计算机需要升级到Windows 2000 Professional并且安装Service Pack 1，以便获得支持创建顶级文件夹的Outlook功能

C. 当一个Exchange机构系统运行在混和模式时人能使用一个客户应用程序创建顶级文件夹

D. 该用户没有创建顶级文件夹所需的正确权限

提问人：网友yzhf29 发布时间：2022-01-06

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第1题

一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西

凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是（）。

A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。

B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的。

C.你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。

D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。

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第2题

曾有一位著名的犹太教士善解争端，人称“现代所罗门王”。一次，他应邀解决两个哲学家之间旷日持久的争论。在用心倾听了第一位哲学家令人信服的陈述后，他思索了一会儿，最后裁定：“是的，你是对的。”随后，第二个哲学家用同样具有说服力的论据阐明了自己的观点，并用其独特的雄辩才能反驳第一个哲学家的论点。教士点头称是，并裁定说：“你是对的。”一位旁观者被这一幕弄糊涂了，他把教士拉到一边，抱怨说：“你说他们两个都对，但他俩的观点完全相反，不可能都对吧？”教士沉思片刻说道：“对，你才真正是对的。”您是如何理解“现代所罗门王”的故事的？

A.投资有许多不同的理论，有的甚至是截然相反的。

B.不同的条件应采取不同的策略。

C.正确的原则一般产生正确的结果。

D.投资者在投资者应坚持一定的正确原则，并在实践中根据条件变化采取灵活的投资策略。

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第3题

社会工作者老杨在与王女士面谈时发现，王女士抱怨自己的孩子不懂事，父母含辛茹苦养育他却不懂得感恩，不爱学习，一无是处，就喜欢在厨房倒腾各种美食。老杨在回应王女士时说:“其实你的孩子也不是一无是处，他喜欢在厨房倒腾美食，动手能力强，热爱生活，还能替你减轻家务负担。”这反映了老杨使用的家庭干预技巧是（）

A.观察

B.聚焦

C.再标签

D.例子使用

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第4题

一位人类历史上的著名哲学家，德国古典哲学的代表人物关于人生说过这样一段话：“一个人在其人生的大部分时间里都在用无聊折磨自己，以至于他每天都度日如年，但在临终时却抱怨人生苦短，……为了实现一个预期的目的而有计划地向前推进的工作就充实了时间……这是感到人生的乐趣但毕竟也满足于生活的惟一可靠手段。……你想得越多，做得越多，就活得越长久……——于是，生命就会以心满意足而结束。”这位哲学家是：

A.伊曼纽尔·康德

B.弗里德里希·尼采

C.埃德蒙德·胡塞尔

D.伯特兰·罗素

E.马丁·海德格尔

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第5题

Certkiller.COM提高一个主要的办公室和20个分公司。配置作为一个单独的网站，每个分公司有一个只读域控制器（RODC）服务器上安装。在远程办事处的用户抱怨说，他们无法登录到自己的帐户。你应该怎么做，以确保用户帐户的缓存凭据只在当地的分支机构的RODC服务器存储（）

A.打开RODC计算机帐户的安全性“选项卡，并设置允许只接收用户无法登录到自己的帐户的权限

B.添加主域RODC的密码复制策略和安全组中添加用户帐户

C.配置每个分支机构的一个唯一的安全组和用户帐户添加到各自的安全组。允许密码复制组主要RODC的服务器上添加安全组

D.配置和添加一个单独的密码复制策略，在每个RODC计算机帐户

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第6题

有个女孩，______失明而憎恨自己。______她钟爱的男友，她恨所有的人。她的男友总会在她身边陪伴着她。她对男友说：“______我能看见这个世界，我就嫁给你。”一天，有人捐赠了一对眼睛给她。当绷带拆下时，她能看见所有的一切了，包括男友。他问她：“现在你能看见这个世界了，你会嫁给我吗？”女孩看着男友，发现他是失明的。他那紧闭的双眼让她震惊。这是她始料未及的。想到自己要一辈子看着那紧闭的双眼，她拒绝了他的求婚。男友含泪离去。几天后，他给她写来一张字条：“照顾好你的眼睛，亲爱的。因为在它们成为你的双眼之前，它们是我的。”这就是我们人类面对境遇的改变常有的做法!只有极少数人记得生活曾经的面貌，记得在最困苦的时候，谁陪伴在自己的身边。生命，是一份礼物。从现在起，当你想说刻薄的话语之前，想想那些无法说话的人；当你想抱怨你的食物的味道时，想想那些没东西吃的人；当你想抱怨你的丈夫或妻子时，想想那些向上帝哭求伴侣的人。从现在起，当你要抱怨生活的种种不如意时，想想那些英年早逝的人；当你为了驾车的路程发牢骚时，想想那些步行走同样路程的人；当你因为疲惫而抱怨你的工作时，想想那些失业的人，那些残疾的人，那些无助的人，以及那些期望能从事你这份工作的人。所以，当抑郁的想法使得你情绪低落时，微笑着想想：你还活着，为了某一个理由而存在着。在文章中的空格处，填上恰当的关联词：

A.因为除了如果

B.因为包括假如

C.不论还是如果

D.因为包括要是

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第7题

小王在一个业务繁忙的办公室工作了数年，他从来没有努力提高自己的计算机能力，他用两个指头敲键盘效率低下、还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生，而且还补充说：至少别让它影响你打字的速度。这种情形不会使小王觉得经理在()。

A.抱怨他的计算机能力

B.指责他工作效率低下

C.表达对他打字速度慢的不满

D.称赞他

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第8题

王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了？那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起王者荣耀，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是（）

A.“你是说孩子对感兴趣的事很投入，是吗？”

B.“你是说孩子对学习很不上心，是吗？”

C.“你是说孩子总是想着玩，是吗？”

D.“你是说孩子管不住自己，是吗？”

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第9题

服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是()。

A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事？如果有，他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。”

C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？”

D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

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第10题

某电脑公司曾遇到一个蛮不讲理的客户,这位客户对公司的工作人员破口大骂,还威胁说要写信给报社和

消费者协会投拆该公司。于是这家公司派了一位最善于倾听的客服人员去会见这位难对付的客户。客户一见到客服人员就大声地训斥他,并抱怨该公司的服务不到位,而这名客服人员只是静静地倾听,不时地记一些笔记,此后还连续两次上门听他诉说不满,就在他第四次上门的时候,那位曾经暴怒的客户已经把他当成了朋友。如果你是这个公司的一员,你会怎么解决？

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