现场服务客户的“六不准”是什么？

A.不准服务态度“生、冷、硬、顶、推”

B.不准对群众利益漠不关心

C.不准不作为，乱作为

D.不准辱骂客户

A．不准私自下水游泳

B．不准擅自与他人结伴游泳

C．不准在无家长或老师带队的情况下游泳

D．不准到不熟悉的水域游泳

E．不准到无安全设施，无救援人员的水域游泳

F．不准不会水性的学生擅自下水施救

乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

A.不准擅自离岗

B.不准冷

C.慢待旅客

D.照顾旅客要细心

E.帮助旅客要热心

F.对待旅客要诚恳