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[主观题]

【判断题】月检是由总经理牵头,组织部门经理利用月底最后一个下午,对全厂进行5S检查。()

提问人:网友alieen12 发布时间:2022-01-07
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第1题
说明:请以总经理秘书的名义给总经理写一份电话备忘录。 收阅人:总经理Mark 发文人:总经理秘书Jennifer 日期:2020年2月1日 主题:会议预约 内容:美国国际贸易公司销售经理Bill Smith将于近期来南京,希望和Mark总经理: 1)预约会面的时间和地点; 2)签订上次谈论的有关南京云锦的贸易合同; 3)希望进一步加强合作。 Words for reference : 南京云锦Nanjing brocade 美国国际贸易公司America International Trading Company
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第2题
【不加薪,就跳槽】周一主管会议上,公司人事部高经理提出一项临时动议,缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入,而且经常加班不发钱,从而公开提出“不加薪,就跳槽”的要求。高经理表示:“如果我们一口回绝,那么章经理便会挂冠而去,公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示,训练一个接班人需要几个月的时间,生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后,便询问总经理刘经理的意见。刘经理说:“员工以离职相威胁是一件不忠的行为,将来即可能又为了高薪而离职,除此之外,也显示管理当局屈服于威胁,也会产生一些副作用。”刘经理接着说:“如果哪个企业职工是干多少活,拿多少钱,这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题:请你运用至少两个与组织行为学相关的理论分析该案例。

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第3题
背景资料:

2009年6月27日5时许,××市“莲花河畔景苑”7号楼整体倒塌,1人被压后死亡,直接经济损失1946万元。2006年8月,开发商××公司将商品住宅项目“莲花河畔景蔸”交××建筑有限公司承建。2008年11月,××公司总经理将属于建筑商××公司总包范围内的地下车库开挖工程违规分包给没有公司机构且不具备资质的张某,并指令项目负责人安排张某组织施工、违规开挖堆土。在这一过程中,施工方主要负责人对建设方违规分包工程项目未予反对、制止,昕任没有资质的张某在公司承包、管理范围内施工;现场负责人夏某明知建设方违规分包工程项目、土方开挖堆放系违规操作而不加制止,且配合指使他人制作土方开挖专项施工方案;××公司工作人员陆某虽挂名“莲花河畔景苑”二标段项目经理,其实从未履职,致使地下车库的土方开挖和堆放脱离有效的工程安全和质量监管;监理方对土方施工人员资质怠于审查,虽对违规挖土、堆土曾提出过安全异议,但未依监理职责进行有效制止。2009年6月27日5时许,由于7号楼北侧在短期内堆土过高,同时紧邻大楼南侧的地下车库基坑正在开挖,大楼两侧的压力差使土体发生水平位移,过大的水平力超过桩基的抗侧能力导致房屋整体倾倒,造成一名作业人员逃生不及,躯体受压致机械性窒息而死亡。

此起事故由县区一级安监部门负责组织调查。

A.错误

B.正确

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第4题
背景资料:2009年6月27日5时许,xx市“莲花河畔景苑”7号楼整体倒塌,1人被压后死亡,直接经济损失1946万元。2006年8月,开发商xx公司将商品住宅项目“莲花河畔景苑”交xx建筑有限公司承建。2008年11月,xx公司总经理将属于建筑商xx公司总包范围内的地下车库开挖工程违规分包给没有公司机构且不具备资质的张某,并指令项目负责人安排张某组织施工、违规开挖堆土。在这一过程中,施工方主要负责人对建设方违规分包工程项目未予反对、制止,听任没有资质的张某在公司承包、管理范围内施工;现场负责人夏某明知建设方违规分包工程项目、土方开挖堆放系违规操作而不加制止,且配合指使他人制作土方开挖专项施工方案;xx公司工作人员陆某虽挂名“莲花河畔景苑”二标段项目经理,其实从未履职,致使地下车库的土方开挖和堆放脱离有效的工程安全和质量监管;监理方对土方施工人员资质怠于审查,虽对违规挖土、堆土曾提出过安全异议,但未依监理职责进行有效制止。2009年6月27日5时许,由于7号楼北侧在短期内堆土过高,同时紧邻大楼南侧的地下车库基坑正在幵挖,大楼两侧的压力差使土体发生水平位移,过大的水平力超过粧基的抗侧能力导致房屋整体倾倒,造成一名作业人员逃生不及,躯体受压致机械性窒息而死亡。

此起事故由县区一级安监部门负责组织调查。()

A.正确

B.错误

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第5题
【判断题】面谈调查法是一种单向调查方法。()
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第6题
【多选题】忠诚顾客的作用体现在()。

A、顾客愿意购买低价商品

B、顾客愿意购买新产品

C、降低营销成本

D、利于企业巩固现有市场

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第7题
【多选题】售后客户投诉常见原因有( )。

A、顾客自身问题造成的投诉

B、对维修服务的投诉

C、对产品质量的投诉

D、对服务质量的投诉

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第8题
【判断题】经汽车制造厂索赔管理部初步审核不符合条件的索赔申请,将予以返回,索赔员通知客户自行付费处理。()
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第9题
【判断题】因特约服务站操作不当造成的损坏不在保修索赔范围。()
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第10题
【单选题】产品质量跟踪按跟踪时间可分为长期质量跟踪、短期质量跟踪和()。

A、调查性质量跟踪

B、服务性的质量跟踪

C、临时质量跟踪

D、中期质量跟踪

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