题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。
A.注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B. 客户分类与客户价值评估相结合
C. 客户分类、客户价值管理要简单易操作
提问人：网友dgkhong
发布时间：2022-01-06
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A．注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B．客户分类与客户价值评估相结合
C．客户分类、客户价值管理要简单易操作
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第3题
是依托CRM系统进行类型化分类，有针对性的通过与客户的每一次接触，利用营销活动、业务操作、日常服务以及其他有目的、有策划的活动，建立、保持、改善、深化与贵宾客户之间的密切联系？（）
A.客户关系经营与管理
B.电话营销
C.客户维护
D.直接营销
第4题
在各类活动、功能应用宣传推广中，要充分尊重客户的（）权利，严禁以不实信息诱导客户；严禁在客户不知情的情况下替客户参加活动；严禁未经客户同意，通过活动捆绑销售/搭售。要根据活动内容、功能应用针对性的选择合适的客户群体营销宣传，不得向年纪过大/过小的客户以活动进行诱导性的营销
A.自主选择权
B.安宁权
C.求教获知权
D.监督批评权
第7题
电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的Email营销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式（）
A.新产品通知
B. 产品促销
C. 新闻邮件
D. 市场调查
第9题
以下关于关系营销的描述，错误的是
A.关系营销的思想来源于大市场营销，同时它的产生和发展也大量得益于对其他科学理论的借鉴、对传统营销理念的拓展。
B.关系营销的市场范围不仅包括顾客关系，还包括供应商、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等。
C.关系营销在实践活动中关注一次性的交易，较少强调客户服务，与客户保持适度的联系。
D.真正的关系营销，是要达到关系双方互利互惠的境界。
