加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。

A.时效性

B. 真实性

C. 客观性

D. 以上3项

加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在()个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

A.录入客户档案时，客户编码及简称必须录入

B.客户编码必须唯一

C.客户是否分类是在创建账套时确定，建立客户档案后还可以回到账套修改

D.设置客户的专管业务员，是为了在应收款管理系统中填制原始单据时能自动根据客户显示部门及业务员信息

A.客户档案

B.客户维护

C.数据分析

D.会员计划

E.客户回流

A.销售计划

B.管理计划

C.开发计划

D.拜访计划

A、客户档案

B、销售关系

C、客户合同

D、其他

A.客户信息及服务档案

B.统计报表

C.其他管理档案

D.分析档案