题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户下单后，如系统未识别实名信息，驿站工作人员应如何实名认证（）
A.01用手机驿站工作台扫描用户实名码
B.02用实名登记表登记用户信息
C.03用手机驿站工作台拍照识别用户身份证
D.04用手机驿站工作台手动输入身份证号
提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-12
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第2题
根据工信部实名登记工作要求，系统需记录客户是否进行实名登记以及进行身份信息核验方式的种类，
便于细化后续管理，因此需要在系统中对客户资料增加不同的认证标识，即对于通过身份核验的所有客户均在系统中进行标识，标明认证通过的方式(如：二代证核验标识、工信部的用户登记信息核查平台核验标识)。标识种类包括：_____、______、_______、________、_________、________。
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第4题
通过实体渠道入网，办理电话用户实名时，留存用户照片的要求有哪些？（）
A.激活1户，留存一张免冠照片。
B.格式是JPG,BMP,PNG等通用格式；像素不低于48万，照片长宽比为16:9或4:3
C.头像占比不少于照片的1/3，清晰可辩，加盖水印（注明用途、日期要精确到秒，渠道编码信息、服务人员工号，不影响关键信息识别）
D.通过系统自动调用拍摄设备，现场留存并上传后台系统，严禁通过本地上传、本地保存
第5题
工单激活失败后进行重配，退单原因选（）。
A.客户需求变更，如更改资费套餐或用户改装机地址等
B.分光器端口满，待装维扩容后重新下单
C.前台未派终端设备或终端设备派发错误
D.用户需要固定的IP地址
第7题
敏感数据包含能够识别用户个人身份和涉及用户隐私的信息。如下哪些信息是敏感数据（）
A.用户识别信息，如工信部明确规范信息：住址、证号码等
B.公司的商业秘密
C.用户识别信息与业务信息关联后的信息
D.已经发布的5G业务产品信息
第8题
在实名认证时，受理人员仅能通过居民身份证识别设备读取客户身份信息，通过中国广电系统查验居民身份证真实性。绝不允许违规开通特殊权限工号或使用违规软件绕过二代证识别设备手工录入身份信息（）
第9题
如果用户是进货商，实名认证后，看不到对公汇款充值账号信息，可能是用户目前未绑定服务商务的原因，用户可以联系用户的服务商务，让他在内部系统中绑定，或耐心等待，系统将在1个工作日内为用户分配对应的商务运营（）
第10题
用户购买慕伦雅集天乌发片后一般48H内发货。3-6天个工作日能到。由于用户未及时提供身份证实名信息，或遇节假日，国家重要活动，海关物流系统延误以及天气等不可抗拒原因造成的运输、清关延误等会导致延时发货（）
