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医患纠纷有哪些早期处理办法?

提问人:网友zhaodongll 发布时间:2022-01-06
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第1题
医患纠纷有哪些早期处理办法?

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第2题
处理医患纠纷须遵守哪些特有的原则?
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第3题
处理医患纠纷须遵守哪些特有的原则?

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第4题
预防医患纠纷的有哪些临床措施?
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第5题
预防医患纠纷的有哪些临床措施?

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第6题
以下哪些属于门诊纠纷应急预案解决方法?()

A.发生医患纠纷时,各窗口、诊区及检查科室负责人应第一时间到达现场,协调处理。本部门不能解决时汇报门诊部,必要时按下分诊台警铃并通知保卫处

B. 门诊部工作人员到达现场后,稳定情绪,引导至合适地点,详细了解发生纠纷的原因,调解处理,以维持正常的诊疗秩序

C.必要时发生纠纷当事人到场配合处理

D. 因工作人员原因造成的纠纷,耐心做好沟通解释,取得谅解

E.因医患双方误解造成的纠纷,根据有关制度、流程,耐心、细致做好解释工作,取得理解

F. 患者对处理结果不认可时,请医患沟通中心共同解决,必要时上报门诊部主任、分管院领导

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第7题
沟通的意义有哪些()

A.缩短医患间的心里差距

B.良好的沟通是治疗的基础

C.可以化解医患纠纷

D.增加医疗成本

E.增加无效工作

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第8题
有一种特殊情形,即患者或亲属在非理性下,不能与医方正常沟通,如(),这种状况比较多发在急诊、危重病抢救及处理医患矛盾中

A.心理应激表现

B.精神异常

C.严重医患纠纷

D.不能与医方正常沟通

E.以上都是

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第9题
医患接待办(总值班、医务二线)知晓后应主动早期介入,对患者家属情况进行了解,主动与其进行沟通,控制事态发展,做好纠纷风险防范及应对工作()
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第10题
避免服务纠纷的办法有哪些?
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