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修改手机号流程有误的是()
[单选题]

修改手机号流程有误的是()

A.账号只有奇异果会员充值:引导用户咨询奇异果客服处理

B.单片不作为核实项目

C.账号为非会员状态,最近一笔订单为FUN会员订单,不可以作为凭证

D.账号仅有一笔充值记录且是会员状态:仅须提供该笔交易凭证,核实成功即可修改,若不能提供则高期望

提问人:网友90000002 发布时间:2023-12-08
参考答案
C、账号为非会员状态,最近一笔订单为FUN会员订单,不可以作为凭证
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第1题
用户由于充会员充值到非常用账号要求退费,客服仅处理退费问题,未尝试帮助用户修改手机号/引导用户使用转赠功能等,该方案存在哪种问题()

A.没有提供最准确且完整的解决方案

B.退费后用户需要重新购买,给用户带来不好的体验

C.流程有误

D.缺乏主动服务,未尝试通过最有效的方式给用户解决

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第10题
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第11题
客户经理申请联通政企APP账号的流程是()。

A.在APP前端自助注册

B.不需要申请,手机号可直接登录

C.按照分公司工号管理规范流程,向地市管理员申请开通账号

D.联系10010申请账号

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