以下关于服务设计在社会公共服务领域的应用正确的是?
A.服务设计在社会公共服务领域的应用有四个层次,难度依次递减。
B.第一层次通过使用服务设计的思维、方法和工具等,简化并可视化某一公共服务的流程,改善某一公共服务的触点设计,提升使用者使用该服务的体验感。
C.第二个层次是将服务设计培育成公共服务部门及其相关机构的内部设计能力。
D.第三个层次是聘请专业服务设计公司或人员参与政府内部某个特定的服务开发及设计项目,并通过长久的合作机制,为该服务的政策制定提供参考性意见。
A.服务设计在社会公共服务领域的应用有四个层次,难度依次递减。
B.第一层次通过使用服务设计的思维、方法和工具等,简化并可视化某一公共服务的流程,改善某一公共服务的触点设计,提升使用者使用该服务的体验感。
C.第二个层次是将服务设计培育成公共服务部门及其相关机构的内部设计能力。
D.第三个层次是聘请专业服务设计公司或人员参与政府内部某个特定的服务开发及设计项目,并通过长久的合作机制,为该服务的政策制定提供参考性意见。
A.在垃圾处理、污水处理等公共服务领域,各地新建项目要“强制”应用PPP模式
B.在其他中央财政给予支持的公共服务领域,要“强制”实施PPP模式识别论证
C.在垃圾处理、污水处理等公共服务领域,各地新建项目要“强制”实施PPP模式识别论证
D.在其他中央财政给予支持的公共服务领域,要“强制”应用PPP模式
按职能领域可以将电子化的公共服务项目分为四大类:政治服务、经济服务、文化服务、社会服务。()
A.制造服务与生产性服务
B.社会服务与生活服务
C.SoLoMo服务应用
D.服务价值理论
关于公共服务的提供,下列说法正确的是()。
A.公共服务只能由政府提供
B.公共服务只能由社会资本提供
C.在某些领域,公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式
D.在全部领域,公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式
关于公共服务的提供,下列说法正确的是()。
A.公共服务只能由社会资本提供
B.公共服务只能由政府提供
C.在某些领域,公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式
D.在全部领域,公共服务的提供实行政府和社会资本合作模式
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