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[判断题]
用户购买慕伦雅集天乌发片后一般48H内发货。3-6天个工作日能到。由于用户未及时提供身份证实名信息，或遇节假日，国家重要活动，海关物流系统延误以及天气等不可抗拒原因造成的运输、清关延误等会导致延时发货（）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-21
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A.压力和熬夜导致白发
B.产后身体激素紊乱白发
C.微量元素缺失导致白发
D.家族遗传性白发患者
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第2题
王女士购买的香蕉，收到货却是梨子，请问她需要提供什么举证（）
A.用户提供举证后，商家不认可不需要反举证，直接支持用户诉求
B.签收后48H内提供商品错件+快递面单同框拍照
C.无需用户提供举证，直接让商家提供发货清单、视频、证明商品未错件的物流公章证明等
D.签收后24H内提供商品错件+快递面单同框拍照
第7题
客户反馈在我司购买的油烟机现在出风有问题，需要办理换货，客服判断为商家订单，3500元购买，在质量问题退换货时效内，以下说法正确的是（）
A.判断客户是否有商品质量问题鉴定单
B.有鉴定单，优先建议客户自助申请上传鉴定单，上传后优商家审核（退货48h/换货72h审核完成）
C.有鉴定单，若客户不认可自助上传，客服需在小二平台进行代客申请退货，同步告知客户将鉴定单发给商家在线客服
D.与客户确认鉴定地址/电话，主动帮用户预约厂家上门鉴定
第8题
发布以下任一商品或信息的，属于一般违规，会被删除该信息（）
A.京东搞活动，给天猫用户发了活动链接
B.100台大单，想让客户走线下，在平台上面告知线下购买更优惠
C.客户下单后，电话联系用户店铺活动催促付款
第9题
神经管缺陷一般发生在受精后（)A.24小时内B.1周内C.24小时后至14天内D.16天-30天
神经管缺陷一般发生在受精后()
A.24小时内
B.1周内
C.24小时后至14天内
D.16天-30天
第11题
A．脉率＜90次/分B．术后12～36hC．手颤D．食欲下降E．术后48h内 甲状腺切除术后出现呼吸困难，一般发
A．脉率＜90次/分
B．术后12～36h
C．手颤
D．食欲下降
E．术后48h内
甲状腺切除术后出现呼吸困难，一般发生于E．
