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[主观题]
客户关系管理的含义包括： 第一， 体现为新态企业管理的指导思想和理念; 第二， 是创新的企业管理
模式和运营机制; 第三， 是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。()
提问人：网友llluo10
发布时间：2022-01-06
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D. ①②③④
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第1题
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是()： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
第2题
客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为()。
A.从产品中心向成本中心的转移
B.从产品中心向技术中心的转移
C.从产品中心向服务中心的转移
D.从产品中心向客户中心的转移
第3题
客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为（)。A．以产品为中心向以客户为中心转移B．以产品
客户关系管理理念相对于传统管理理念的转变体现为()。
A．以产品为中心向以客户为中心转移
B．以产品为中心向以技术为中心转移
C．以企业为中心向以客户为中心转移
D．以生产为中心向以产品为中心转移
第4题
合作金融的本质体现为（)。
A.合作金融表达的是一种经济企业的概念，是合作组织的一种重要组织形式
B.合作金融表达了一种合作性的资金融通形式
C.合作金融包括合作金融经济的含义
D.合作金融是一种金融制度
E.合作金融是一种商业制度
第5题
文件生命周期理论的含义包括（）
A.文件从其形成到销毁或永久保存，是一个完整的生命运动过程
B.由于文件价值形态的变化，这一生命过程可划分为若干阶段
C.文件的价值一直保持不变
D.文件在每一个阶段因其具有不同的价值形态，而体现为不同的服务对象、保存场所和管理方式
