推销员的能力是其在完成商品推销任务中所必备的实际工作能力。（)

A.推销人员的推销心理越接近于解决问题导向型越可能取得较好的推销绩效

B.漠不关心型的顾客与顾客导向型的推销员搭配可以有效完成推销任务

C.软心肠型顾客与事不关己型推销员搭配可能有效完成推销任务

D.防卫型顾客与推销技术导向型推销员搭配可以有效完成推销任务

为了完成推销任务，推销员可以不择手段地进行销售。()

A.推销人员的推销心理越接近于解决问题导向型越可能取得较好的推销绩效

B.漠不关心型的顾客与顾客导向型的推销员搭配可以有效完成推销任务

C.软心肠型顾客与事不关己型推销员搭配可能有效完成推销任务

D.防卫型顾客与推销技术导向型推销员搭配可以有效完成推销任务

A.全面、准确地向顾客传递产品信息

B.吸引并保持顾客注意与兴趣

C.刺激顾客，促成购买

D.解答顾客疑问，并取得顾客信任

A.在顾客提出异议后，必须要直接反驳，不能拖泥带水

B.推销员先赞成顾客提出的意见，再以“但是”等转折词引出与顾客不同的看法

C.如果顾客提出的意见是有道理的，推销员不应直接否认，而是要对顾客的异议表示出赞同，肯定产品的缺点

D.如果顾客提出的异议过于荒唐和夸张，推销人员必须要对其严厉斥责

E.在消除顾客异议时，无论如何，都要注意语气和方式，避免伤及顾客自尊