题目内容
（请给出正确答案）
A.委婉拒绝，说明自己目前的工作任务
B.可以接受，但前提是公司必须付给双倍工资
C.直接拒绝，并说明实情
D.接受下来，同时告诉主管，如果干不好不要埋怨自己
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B．那些桌上老是堆满东西的人会发现，如果你把桌子清理干净，只保留与手头工作有关的东西，就会使你的工作进行得更加顺利，而且不容易出错，这也是迈向高效率的第一步。如果办公桌总是乱糟糟的，别人也许就会觉得你这个人的工作大概也像你的办公桌一样杂乱无章，这样，你也无法得到老板的青睐。
C．良好的职业行为习惯，物品的清洁整齐，可以让思维变得更加清晰。
D．干净整洁的环境给人以良好的感觉，无论工作还是学习中，都要注意工作环境的整洁。员工应该爱护企业的一草一木，合理利用资源，营造整洁干净的办公环境，塑造良好的工作形象。
A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议
B.要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C.即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D.同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议
B.要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C.即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D.同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是()。
A.调换一份新工作 B.找好朋友倾诉
C.反思原因 D.感到压抑，但会默默忍受
18.假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会()。
A.只要身体吃得消，就会坚持到底 B.考虑调换工作岗位
C.调整自己，不要求自己过分要强 D.把标准调低一些
19.上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去，家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成，这时你会()。
A.立即前往家中处理事情
B.打电话向单位上司请假，同意后回家处理
C.赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情
D.边赶往单位，边想解决问题的办法
20.如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工——他自主性、独立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会()。
A.给他更高难度的工作，让他感受挑战性
B.尽量回避与他接触，以免发生冲突
C.维持目前的工作状况
D.为他设置一个特殊的工作岗位
21.上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会()。
A.感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
B.求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
C.自己先干起来，实在完不成任务时再说
D.觉得上司是在难为自己
22.单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是()。
A.这位员工很能干 B.可能是公司出于启用年轻干部的缘故
C.肯定有靠山 D.自己应该多向他学习
23.你因虑事不周，给工作造成损失，你会()。
A.后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了
B.找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚
C.找人帮忙，尽量减轻工作上的损失
D.考虑自己又不是故意的，猜想对自己处罚不会太重
24.由于经营不景气，公司员工正处于放假状态。你计划陪伴家人外出小住几天，可准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员，听到这个消息时，你会()。
A.取消外出计划，到公司上班 B.继续外出，但缩短外出时间
C.取消外出计划，随时服从安排 D.按休假期限，继续外出
25.你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变。你会()。
A.主动找上司进行解释
B.找打小报告的同事说理
C.找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法
D.反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”
A.不再像以前那样卖命了
B.觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了
C.看不到希望，选择离开
D.尽管心里很郁闷，但工作还得继续
案例分析： 清理桌面等简单的方法，也能够帮助你缓解压力。对“连续不断的待办事件”，必须及时处理完毕。著名的精神病医师威廉·沙勒提起她有一位病人，就是用了这个简单方法而不致精神崩溃。这位病人是芝加哥某软件公司的高级主管R先生。 “当这位病人向我陈述情况的时候，电话铃响了，”沙勒医师说到，“是医院打来的。我没有拖延，马上作了决定。挂上电话不久，电话铃又响了，又是紧急事件，颇费了我一番唇舌去解释。接着，一位同事进来询问我有关一位重症患者的种种事项。等我说明完毕，我和这位病人道歉——让他久候了。但是这位病人精神愉悦，脸上有份特殊表情。” “别道歉，医师。”这位病人说道，“在这十分钟里，我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变我的工作习惯……但是，在我临去之前，可不可以看看你的桌子？” 沙勒医师拉开自己的抽屉，除了一些文具外，没有其他东西。“告诉我，你的待理事项都放在什么地方？”病人问。 “都处理了。”沙勒回答。 “那么，待复信件呢？”病人又问。 “都回复了。”沙勒告诉他，“不积压信件是我的原则。我收到信，便交代秘书处理。” 六个星期之后，R先生邀请沙勒医生到他的办公室参观。他改变了——当然桌子也变了，他打开抽屉，里面没有任何待办文件。“六个星期以前，我有两间办公室，三张办公桌，”这位主管说道，“到处堆满了没有处理完毕的东西。直到跟你谈过之后，我回来清除掉一货车的报告和旧文件。现在，我只留下一张办公桌，东西一来便处理妥当，不会再有堆积如山的待办事件让我紧张烦恼。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦！” 以下分析正确的是那几项？
A、办公桌的整洁状况也能够反映出员工的能力和修养。因此，对待办公桌也要像呵护自己的内心一样，不但要纤尘不染，而且要脉络清晰。本案例中的病人因为改变了办公环境，将自己的地盘营造得很整洁，就无药自愈了。
B、那些桌上老是堆满东西的人会发现，如果你把桌子清理干净，只保留与手头工作有关的东西，就会使你的工作进行得更加顺利，而且不容易出错，这也是迈向高效率的第一步。如果办公桌总是乱糟糟的，别人也许就会觉得你这个人的工作大概也像你的办公桌一样杂乱无章，这样，你也无法得到老板的青睐。
C、良好的职业行为习惯，物品的清洁整齐，可以让思维变得更加清晰。
D、干净整洁的环境给人以良好的感觉，无论工作还是学习中，都要注意工作环境的整洁。员工应该爱护企业的一草一木，合理利用资源，营造整洁干净的办公环境，塑造良好的工作形象。
上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有1%。这时你会（）。
A.坚定信心，千方百计完成任务
B.为了避免损失，还是会推掉任务
C.先接受任务，完成不了再解释
D.接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道
算是年终的考评。”赵云飞等这句话很长时间了，因为公司业务发生了重大改变，自己的工作也有所调整，因此他很想与主管讨论一下，可否根据自己工作的变化重新制定新的考评标准。此外，他对考评结果也有一些担心，因为他认为自己在上一年中的工作表现不是太好。
下班前，在王成主管的办公室，王成对赵云飞说：“我已经填好了你的考评表，你不用看了，我在你所有的方面都评了优，签上名吧!今年大家都得了优，因为这个月大家加班加点把订单都赶出来了——这批订单对公司实在太重要了。所以我没有什么可多说的了，继续好好干吧，我会给你加工资的。”
赵云飞看过考评表后签了字，他可以看出主管确实很忙。所以他觉得自己还是离开为好，可是，当赵云飞离开主管的办公室时，还是有一种强烈的失落和无助感一“又重复进行了一次无效的交流”。
请结合本案例，说明各级主管作为考评者，应当采取哪些有效的措施和方法，来提高绩效反馈面谈的质量？(16分)
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