题目内容
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[主观题]
可填写EAM故障工单的人有（)和车站工作人员。
可填写EAM故障工单的人有()和车站工作人员。
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-06
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B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”(注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单
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第2题
集中故障工单处理平均历时的定义为()。
A、投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
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B、集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C、集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D、投诉工单总历时/派发投诉工单总数
第6题
故障处理及时率的计算方法是用()数据除以派发的故障投诉的工单数量。
A、处理的故障投诉工单的数量
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B、及时受理故障投诉的工单数量
C、及时处理的故障投诉工单的数量
D、受理故障投诉工单的数量
第9题
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()。
A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警
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B.告警派单是可配置派单时延的
C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。
D.告警派单是可配置业务的
第10题
班组内某装维人员成功接单后,该工单()。
A、仅自己工号和管理账号可查看到该工单
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B、需班组长确认后工号内方可查看到该工单
C、区县内账号均可看到该工单，但其他账号不允许操作
D、其他账号均不可以看到该工单。
